Política de Reembolso

En MEGATONE Store, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de reembolso clara y sencilla.

1. Plazo para solicitar el reembolso

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones para el reembolso

Para que el reembolso sea aprobado, deben cumplirse las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar sin uso, en su estado original y con su empaque intacto.

  • Debe incluir todos los accesorios, manuales y comprobante de compra.

  • No se aceptarán productos dañados por mal uso o alterados por el cliente.

3. Productos no reembolsables

No se aceptan devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:

  • Productos en oferta o liquidación

  • Artículos de higiene personal (por razones sanitarias)

  • Productos digitales o descargables una vez entregados

4. Proceso para solicitar el reembolso

  1. Escribe a nuestro equipo de atención al cliente a 📧 soporte@tienditastore.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

  2. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones para la devolución del producto.

  3. Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

  4. Si es aprobado, el reembolso se procesará en el mismo método de pago utilizado originalmente, dentro de 7 a 10 días hábiles.

5. Costos de envío

Los costos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o defectuoso.

Gracias por confiar en MEGATONE Store. Estamos aquí para ayudarte.